Guía
Presupuesto de herrería: qué preguntar antes de contratar
Revisada el 18/10/2026.
Antes de encargar rejas, un portón o una baranda, pedile al herrero un presupuesto por escrito que diga qué perfil y qué espesor va a usar, qué terminación lleva (antióxido y esmalte o galvanizado), si incluye colocación y albañilería, el plazo de entrega y la garantía. Según el Área Defensa del Consumidor del MEF, el proveedor «puede comercializar productos sin garantía», pero cuando la garantía de un producto o servicio se ofrece, «el certificado de garantía debe de otorgarse por escrito, en forma clara», y si no hay garantía igual «se puede reclamar por vicios ocultos o aparentes» (artículo 37 de la Ley 17.250). Si lo entregado no coincide con lo acordado, el reclamo ante el MEF se hace en línea y no tiene costo.
Checklist para el cliente, con fuentes consultadas el 18/10/2026: páginas del Ministerio de Economía y Finanzas sobre defensa del consumidor y del Sistema Nacional de Emergencias. Tema de normativa: no reproducimos el texto de la Ley 17.250; citamos solo lo que publica el MEF sobre ella. Sin precios ni asesoramiento legal.
Las medidas las toma el herrero en obra
Un presupuesto armado con medidas que pasaste por WhatsApp es una estimación, no un compromiso. Las aberturas casi nunca están a escuadra, los vanos de un portón tienen desniveles de vereda y las barandas dependen de cómo quedó el escalón. Criterio nuestro: pedí que el herrero vaya a medir antes de cerrar el precio y que el presupuesto diga «medidas tomadas en obra». Así, si la reja no entra, queda claro de quién fue la medida.
- Para portones, que mire la pendiente del piso, dónde van los pilares y si hay lugar para las hojas o para el riel; la elección entre uno y otro está en portón batiente o corredizo.
- Para rejas de ventana, que defina cuáles abren desde adentro. El Sinae, el 12/10/2026, pidió a los hogares «identificar rutas de evacuación»; una casa con todas las rejas fijas tiene una sola, la puerta. Más en rejas para ventanas: qué tener en cuenta.
Perfil, espesor y terminación, por escrito
Dos presupuestos por «reja de 1,20 × 1,50» pueden ser trabajos muy distintos. La diferencia está en el perfil (caño estructural, planchuela, hierro redondo), en el espesor de pared del caño y en la separación entre barrotes. Pedí que cada uno figure en el papel; qué medida usa cada parte está en perfiles de hierro para rejas y portones.
Lo mismo con la terminación. «Pintada» puede ser una mano de esmalte sobre el hierro pelado o fondo antióxido más dos manos; «galvanizada» puede ser galvanizado en caliente o pintura con zinc. La comparación está en galvanizado o pintura para rejas. En el presupuesto tiene que decir:
- Perfil y espesor de pared de marco, barrotes y travesaños.
- Tipo de soldadura y si se amolan los cordones.
- Terminación: galvanizado en caliente, o producto y cantidad de manos de fondo y esmalte, y quién pinta (el herrero en el taller o vos después).
- Herrajes: bisagras, pasadores, cerradura, ruedas y guías, con marca si la hay.
Colocación, albañilería y plazos
Hay herreros que entregan la pieza y otros que la colocan. Y colocar no es lo mismo que terminar: una reja empotrada rompe el revoque, un portón corredizo necesita un riel amurado y un pilar para el tope, una baranda puede pedir una viga nueva. Preguntá quién hace la albañilería, quién repone el revoque y la pintura de la pared, y quién retira los escombros. Si la respuesta es «eso lo ve el albañil», que el presupuesto lo diga así.
| Pregunta | Por qué importa | Qué tiene que figurar |
|---|---|---|
| ¿Incluye colocación? | La pieza sola puede ser la mitad del trabajo | «Incluye colocación» o «solo fabricación» |
| ¿Incluye albañilería? | Empotrar, amurar rieles y reparar revoque | Qué tareas de obra entran y cuáles no |
| ¿Cuándo entrega? | El galvanizado se hace fuera del taller y suma plazo | Fecha de entrega y de colocación |
| ¿Cómo se paga? | La seña fija el compromiso de las dos partes | Seña, saldo y contra qué se paga cada uno |
Presupuesto escrito, garantía y factura
El presupuesto escrito (en papel o en un mensaje que puedas guardar) es la prueba de lo acordado. Según el MEF, el consumidor tiene derecho a información suficiente y «No puede haber discrepancia entre el precio exhibido o publicitado y el que efectivamente se cobra»; la misma página dice que la garantía, cuando se ofrece, «deberá siempre otorgarse por escrito». Qué pedir, por criterio nuestro:
- Presupuesto con fecha, vigencia, detalle de materiales y mano de obra, y nombre o razón social del herrero.
- Garantía por escrito: qué cubre (soldaduras, pintura, herrajes, funcionamiento del portón), por cuánto tiempo y a quién llamás. El MEF indica que el certificado tiene que identificar el producto o servicio, al responsable, las condiciones, el plazo, la cobertura y el contacto para la prestación.
- Factura. Es tu comprobante de pago y lo que identifica al proveedor si hay reclamo; pedila siempre.
Si lo entregado no coincide con lo acordado
Primero, con el herrero: mostrale el presupuesto y marcá qué difiere (perfil más fino, sin antióxido, una hoja que roza). Si no hay acuerdo, el camino está en gub.uy: el reclamo se inicia en línea con usuario gub.uy, «No tiene costo» y tiene una «Duración total estimada de la gestión: 45 días corridos». El MEF explica el mecanismo: el reclamo se le traslada al proveedor como Carta de Información Preliminar, que tiene 10 días hábiles para responder; si no responde o la respuesta no sirve, podés pedir una Audiencia Administrativa, una mediación sin costo y sin abogado obligatorio. Para consultas, la línea 0800 7005 atiende de lunes a viernes de 9:30 a 16 horas.
Los papeles que vas a necesitar son los que pediste al principio: presupuesto, mensajes, factura, garantía y fotos de la pieza instalada.
La lista corta para llevar
- ¿Venís a medir antes de cerrar el precio?
- ¿Qué perfil y qué espesor de pared de caño vas a usar?
- ¿Qué terminación lleva: galvanizado en caliente o fondo y esmalte, cuántas manos?
- ¿Incluye colocación? ¿Y la albañilería y el revoque?
- ¿Cuándo entregás y cuándo colocás?
- ¿Me lo pasás por escrito, con seña y saldo?
- ¿Qué garantía dás y por cuánto tiempo, por escrito?
- ¿Facturás?
Con esas respuestas podés comparar presupuestos entre sí. Si la obra lleva otros gremios, vale la misma lógica: qué pedir en un presupuesto de carpintería y qué preguntar antes de contratar un pintor. En el directorio podés buscar herrerías por zona, y en el blog hay más guías sobre rejas y portones.
Preguntas frecuentes
¿El herrero tiene que darme el presupuesto por escrito?
Pedilo siempre, en papel o en un mensaje que puedas guardar, con fecha, vigencia, materiales, mano de obra, plazo y forma de pago. Es la prueba de lo acordado y lo que vas a necesitar si hay que reclamar. El MEF indica que el consumidor tiene derecho a información suficiente y que el precio cobrado no puede diferir del informado.
¿La garantía de una reja o un portón es obligatoria?
Según el Área Defensa del Consumidor del MEF, el proveedor puede comercializar productos sin garantía, pero si ofrece garantía por un producto o servicio tiene que darla por escrito, con producto o servicio, responsable, condiciones, plazo, cobertura y contacto. Sin garantía, igual se puede reclamar por vicios ocultos o aparentes (artículo 37 de la Ley 17.250).
¿Qué tiene que decir el presupuesto sobre el material?
Perfil (caño estructural, planchuela, hierro redondo), espesor de pared del caño, separación entre barrotes, tipo de soldadura, terminación (galvanizado en caliente o fondo antióxido y esmalte, con cantidad de manos) y herrajes. Sin eso, dos presupuestos por la misma medida no se pueden comparar.
¿Colocación y albañilería vienen incluidas?
No siempre. Algunos herreros solo fabrican, otros colocan, y pocos reponen el revoque o retiran escombros. Preguntá quién empotra, quién amura el riel o los pilares y quién arregla la pared, y que el presupuesto lo diga.
¿Qué hago si la reja no es lo que acordamos?
Primero mostrale el presupuesto al herrero y marcá la diferencia. Si no hay acuerdo, el reclamo ante Defensa del Consumidor del MEF se hace en línea, no tiene costo y la gestión estimada es de 45 días corridos; el proveedor tiene 10 días hábiles para responder la Carta de Información Preliminar y después podés pedir una Audiencia Administrativa.
Fuentes
- MEF (gub.uy) – Área Defensa del Consumidor, preguntas frecuentes sobre garantías, CIP y Audiencia Administrativa, sin fecha en la página (consultado el 18/10/2026)
- gub.uy (MEF) – Consulta, reclamo y/o denuncia en materia de defensa del consumidor, actualizado el 31/07/2026 (consultado el 18/10/2026)
- MEF – ¿A qué tienen derecho mis clientes?, actualizado el 28/11/2019 (consultado el 18/10/2026)
- MEF (gub.uy) – Vías de atención de la Unidad Defensa del Consumidor, actualizado el 18/11/2024 (consultado el 18/10/2026)
- Sinae (gub.uy) – La resiliencia comienza en casa, 12/10/2026 (consultado el 18/10/2026)